ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР ОФЕРТИ ПРО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ

ФІЗИЧНА ОСОБА – ПІДПРИЄМЕЦЬ Гавриленко Лія Вікторівна, платник єдиного податку (група 3), який діє на підставі запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань (ЄДР) з номером запису: 2003570010003011053 (або просто "Номер запису в ЄДР") від 16 листопада 2023 року (надалі – Виконавець) , з одного боку, та будь-яка особа, яка прийняла (акцептувала) цей публічний договір оферти (надалі – Споживач), з іншого боку (надалі разом іменуються як Сторони, а кожний окремо – Сторона), уклали цей Договір публічної оферти (надалі — Договір) на таких  умовах:
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ1.1. Договір є публічним, його умови є однаковими для всіх Споживачів без надання переваги одному Споживачу перед іншим. Виконавець має забезпечити Споживачам можливість ознайомлення з умовами Договору, якщо умови Договору є застосовними до діяльності Виконавця.1.2. Споживач підтверджує своє погодження з усіма положеннями Договору шляхом приєднання до нього.1.3. Повне або часткове непогодження з умовами Договору тягне за собою неможливість надання Виконавцем та отримання Споживачем послуг.1.4. Договір укладається шляхом приєднання Споживача до запропонованого Виконавцем Договору та прийняття всіх його істотних умов, викладених в положеннях цього Договору та Додатку до нього, без підписання письмового примірника і має юридичну силу відповідно до положень ст. 633, 634 Цивільного кодексу України. Замовник не може запропонувати свої умови Договору.1.5. Договір є обов’язковим для Виконавця з дати його публікації.1.6. Договір є обов’язковим для Споживача з моменту прийняття ним пропозиції Виконавця про укладення Договору в порядку, визначеному Розділом 4 цього Договору.1.7. Додатки до Договору є його невід'ємною частиною. Всі умови, що містяться в Додатках, доповнюють умови Договору.
2. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ 2.1 Договір публічної оферти (пропозиція) – пропозиція Виконавця викладена на його інтернет-сторінці, адресована необмеженому колу осіб згідно з ст. 641 Цивільного кодексу України, які мають намір укласти з ним договір на умовах, визначених у ній.2.2. Інтернет-сторінка (сайт) – офіційна веб-сторінка Виконавця в мережі Інтернет (що знаходиться за адресою, вказаною в розділі "Реквізити Виконавця") та є джерелом інформування Споживача.2.3. Споживач – це особа, яка повністю прийняв (акцептував) цей Договір, та здійснила оплату на Сайті або заповнила відповідну заявку на сайті з подальшою оплатою.2.4. Акцепт (прийняття пропозиції) – повне й безумовне прийняття Споживачем умов Публічної оферти, викладених в цьому Договорі, шляхом заповнення відповідної заявки (форми) на інтернет-сторінці Виконавця та/або оплати 100% вартості послуг. Договір, укладений Споживачем за допомогою акцепту публічної оферти, є чинним відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України і прирівнюється до договору, укладеного Сторонами у письмовій формі. При поданні заявки та/або здійсненні повної чи часткової оплати Споживач вважається таким, що ознайомлений та згоден з умовами цієї Публічної оферти.2.5. Договір – правочин у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України, який регулює взаємовідносини між Споживачем та Виконавцем щодо надання інформаційно-консультаційних послуг у сфері навчання та/або продажу Товару на умовах, що викладені у цьому Договорі. Цей Договір є офіційною публічною пропозицією Виконавця до будь-якої особи про надання інформаційно-консультаційних послуг та/або продажу Товару на умовах публічної оферти з моменту її акцептування.2.6. Послуги – інформаційно-консультаційні послуги у сфері навчання, перелік (види, умови, вартість) яких визначені на сайті Виконавця.2.7. Додаткові послуги – інші послуги, які можуть надаватися Виконавцем на підставі окремих договорів.2.8. Товар – матеріальний об’єкт (книга, щоденник, метафоричні карти та інші друковані чи інші вироби), що пропонується Виконавцем до продажу через Сайт та передається Споживачу у власність після повної оплати.2.9. Решта термінів, що використовуються у цьому Договорі, тлумачаться відповідно до законодавства України, а у разі відсутності відповідного визначення в законодавстві мають загальновживане значення або визначаються за правилами ділового обороту.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ3.1. Виконавець зобов’язується надати Споживачу послуги з коучингу та енергопрактик (у форматі індивідуальних сесій, комплексного супроводу або програм, обраних Споживачем), а Споживач зобов’язується прийняти та оплатити ці Послуги.3.2. Надання Послуг здійснюється відповідно до умов цього Договору, інформації на сайті Виконавця, а також базується на принципах професійної етики, конфіденційності та чинному законодавстві України.3.3. Виконавець надає Послуги особисто. У разі залучення до виконання окремих технічних або організаційних завдань третіх осіб (асистентів, адміністраторів), Виконавець залишається повністю відповідальним перед Споживачем за якість та конфіденційність наданих Послуг.3.4. Окрім Послуг, Споживач за власним вибором може придбати Товари (у тому числі електронні товари, записи медитацій, методичні матеріали, гайди, книги тощо), які розміщені на Сайті Виконавця, на умовах цього Договору.
4. АКЦЕПТУВАННЯ ДОГОВОРУ (ПРИЙНЯТТЯ ОФЕРТИ)4.1. Повним та безумовним акцептуванням (прийняттям) цієї Оферти є заповнення заявки на Сайті, реєстрація на коучингову програму (сесію, захід) та/или здійснення Споживачем оплати (повної або часткової).4.2. Порядок надання згоди (акцепту) та оплати через Сайт Виконавця:4.2.1. Укладення цього Договору вважається вчиненим в момент успішного здійснення Споживачем оплати вартості Послуг або Товару.4.2.2. Для здійснення оплати Споживач після заповнення форми на Сайті та натискання кнопки «Купити», «Замовити», «Записатися» (або аналогічної) переходить на сторінку платіжного сервісу, де погоджується з цим Договором та Політикою конфіденційності шляхом проставлення відповідної відмітки (чек-боксу). Це є обов’язковою умовою для отримання Послуг або Товару.4.3. Порядок акцепту у разі оплати за реквізитами (поза Сайтом):4.3.1. Споживач залишає запит на Сайті або в месенджерах Виконавця для отримання реквізитів на оплату (рахунку, картки тощо).4.3.2. Виконавець надає реквізити, і здійснення оплати за цими реквізитами вважається повним акцептом (прийняттям) умов цього Договору.4.4. Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.4.5. Споживач надає згоду дотримуватись умов Договору з моменту початку заповнення форми реєстрації або здійснення оплати.4.6. Укладаючи Договір, Споживач автоматично погоджується з вартістю Послуг/Товарів та правилами їх надання, що розміщені на Сайті.4.7. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіет необхідною цивільною дієздатністю (у тому числі психічним здоров'ям, необхідним для участі в коучингу та енергопрактиках) для укладання і виконання даного Договору.4.8. Особа, не згодна з умовами Договору, не може бути його Стороною та повинна утриматися від оплати та реєстрації.
5. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ (ПРАВИЛА РОБОТИ, ГРАФІК ТА СКАСУВАННЯ)5.1. Формат та порядок оплати:5.1.1. Послуги надаються у форматі індивідуальних або групових онлайн/офлайн сесій, програм коучингу та енергопрактик, або шляхом надання доступу до Товарів (матеріалів) через мережу Інтернет.5.1.2. Надання Послуг здійснюється виключно на умовах 100% передоплати. Оплата має бути зарахована на рахунок Виконавця до початку запланованої зустрічі.5.1.3. Після проведення сесії Послуга вважається наданою в повному обсязі та належної якості, а сплачені за неї кошти поверненню не підлягають. При придбанні електронних Товарів (записів медитацій, гайдів тощо) кошти за відкриті матеріали також не повертаються.5.2. Підготовка до роботи (Анкетування):5.2.1. Перед початком першої сесії або стартом програми Виконавець надсилає Споживачу список запитань (анкету) для з’ясування поточного запиту, цілей та очікувань від спільної роботи.5.2.2. Споживач зобов’язаний надати щирі та розгорнуті відповіді на ці запитання не пізніше ніж за 24 години до початку першої зустрічі.5.2.3. Виконавець має право вимагати додаткову інформацію. У разі надання завідомо неправдивих даних про свій психічний або фізичний стан, Виконавець має право відмовити в наданні Послуг.5.3. Тестовий період та припинення співпраці:5.3.1. За результатами першої сесії обидві Сторони визначають, чи підходить Споживачу формат, методи, інструменти енергопрактик та коучинговий підхід Виконавця для подальшої довгострокової співпраці.5.3.2. У разі зупинки співпраці та розірвання Договору з ініціативи Виконавця, Виконавець повертає Споживачу кошти за всі оплачені, але ще не проведені сесії (за вирахуванням комісій платіжних систем).5.3.3. У разі припинення роботи та розірвання Договору за бажанням (ініціативою) Споживача, кошти за невикористані сесії чи залишок програми не повертаються.5.4. Графік, перенесення сесій та запізнення:5.4.1. Дата та час проведення кожної сесії погоджуються Сторонами заздалегідь через календар бронювання на Сайті або в особистій переписці у месенджерах.5.4.2. Перенесення або скасування запланованої сесії можливе лише за попереднім погодженням Сторін і не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу зустрічі.5.4.3. Якщо Споживач скасовує/переносить сесію менш ніж за 24 години, або не з’являється на неї у визначений час, сесія вважається проведеною, послуга наданою, а її вартість списується в повному обсязі.5.4.4. Час очікування Споживача у разі запізнення становить 15 хвилин. Час сесії на період запізнення не продовжується. Запізнення більш ніж на 15 хвилин прирівнюється до неявки (діє п. 5.4.3).5.4.5. Виконавець має право перенести сесію у разі форс-мажору або хвороби, попередивши Споживача та запропонувавши інший найближчий зручний час. Таке перенесення не є підставою для повернення коштів.5.5. Заморожування послуг:5.5.1. У разі купівлі пакету сесій або довгострокової програми, Споживач має право одноразово скористатися послугою «Заморожування».5.5.2. Максимальний строк «заморожування» (паузи в роботі) становить 3 (три) місяці з моменту здійснення оплати. Після закінчення цього строку невикористані сесії анулюються, а кошти за них не повертаються.5.6. Етика, поведінка та відповідальність за результат:5.6.1. Коучинг та енергопрактики є процесом спільної роботи. Результат безпосередньо залежить від залученості Споживача та виконання ним рекомендацій. Невиконання рекомендацій або відсутність видимого прогресу на думку Споживача не є підставою для повернення коштів.5.6.2. Споживач зобов'язується перебувати на сесії у тверезому стані. Прояви агресії, нецензурна лексика або перебування під впливом алкоголю/речовин є підставою для негайного припинення сесії Виконавцем. Сесія вважається проведеною, кошти не повертаються.5.6.3. Споживач самостійно забезпечує стабільний інтернет, увімкнену камеру, мікрофон та тихий простір для онлайн-сесії. Відсутність належних технічних умов з боку Споживача є підставою для зупинки сесії Виконавцем без компенсації часу.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН6.1. Споживач має право:6.1.1. Отримати Послуги (коучинг, енергопрактики) або Товари належної якості відповідно до умов цього Договору та обраної програми/пакету.6.1.2. Вимагати від Виконавця належного виконання своїх зобов’язань щодо графіку та формату сесій.6.1.3. Повідомляти Виконавця про свої індивідуальні запити, побажання, пропозиції та зауваження в процесі спільної роботи.6.1.4. Звертатися за роз'ясненнями щодо наданих рекомендацій або отриманих Товарів (матеріалів).6.2. Споживач зобов’язаний:6.2.1. Своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послуги та Товари Виконавця на умовах цього Договору.6.2.2. Забезпечувати повну особисту залученість у процес коучингу/енергопрактик, самостійно та сумлінно виконувати погоджені рекомендації та практичні завдання.6.2.3. Бути максимально відвертим та чесним із Виконавцем щодо свого психоемоційного та фізичного стану; негайно повідомляти про наявність медичних або психіатричних протипоказань до практик.6.2.4. Дотримуватися конфіденційності та авторських прав: не поширювати, не копіювати, не передавати третім особам та не використовувати у власних комерційних цілях авторські матеріали, методики, записи медитацій, гайди та техніки, отримані від Виконавця.6.2.5. Проходити сесії особисто. Передавати права на отримання Послуг (у тому числі участь у закритих програмах) третім особам без письмової згоди Виконавця заборонено.6.2.6. Неухильно дотримуватися етичних норм та правил поведінки, погоджених у п. 5.6 цього Договору.6.3. Виконавець має право:6.3.1. Вимагати від Споживача належного, своєчасного та повного виконання обов'язків та оплати Послуг.6.3.2. Самостійно обирати інструменти, методики, техніки коучингу та енергопрактик, які, на професійну думку Виконавця, є найбільш ефективними для вирішення запиту Споживача.6.3.3. Припинити надання послуг в односторонньому порядку, якщо Споживач знаходиться під впливом алкогольних/наркотичних засобів, проявляє агресію або систематично порушує правила поведінки (згідно з п. 5.6).6.3.4. В односторонньому порядку відмовитися від виконання цього Договору або призупинити роботу, якщо Виконавець виявить, що подальше надання послуг може заподіяти шкоду психічному або фізичному здоров’ю Споживача (наприклад, виявлення клінічних розладів, що потребують медичної допомоги).6.3.5. Самостійно, без погодження зі Споживачем, встановлювати, змінювати та скасовувати ціни, знижки, акції та бонуси на Сайті.6.3.6. Вимагати від Споживача інформацію, яка безпосередньо впливає на безпеку та якість надання коучингових та енергетичних послуг (у тому числі інформацію про поточний психоемоційний стан).6.4. Виконавець зобов’язаний:6.4.1. Надавати Споживачу Послуги та Товари якісно, професійно та у чітко погоджені строки.6.4.2. Своєчасно (після оплати або реєстрації) надати Споживачу доступ до обраних Товарів або надіслати реквізити/посилання для проведення сесій.6.4.3. Зберігати в таємниці всю особисту інформацію, отриману від Споживача в ході сесій, забезпечуючи максимальний рівень конфіденційності (за винятком випадків, передбачених законодавством України, або загрози життю Споживача чи третіх осіб).6.4.4. Завчасно повідомляти Споживача про будь-які організаційні зміни чи технічні форс-мажори.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.7.2. Обмеження відповідальності Виконавця за результат (Дисклеймер):7.2.1. Виконавець не надає медичних, психотерапевтичних чи психіатричних послуг. Послуги з коучингу та енергопрактик не є заміною професійної медичної або психологічної допомоги.7.2.2. Споживач розуміє і погоджується, що коучинг та енергопрактики є інструментами особистісного розвитку, а не гарантією досягнення конкретних фінансових, матеріальних, сімейних чи кар'єрних результатів у визначені строки.7.2.3. Виконавець не несе відповідальності за суб'єктивне сприйняття Споживачем ефективності Послуг, а також за те, як саме Споживач інтерпретує та застосовує отриману на сесіях інформацію та рекомендації у своєму житті.7.2.4. Виконавець не несе відповідальності за дії, рішення, бізнес-результати, фінансові втрати або зміну самопочуття Споживача, оскільки всі рішення та дії під час і після проходження сесій приймаються Споживачем самостійно.7.3. Відповідальність за порушення авторських прав:7.3.1. У разі виявлення факту поширення Споживачем авторських матеріалів Виконавця (передачі третім особам записів сесій, медитацій, гайдів, розміщення їх у мережі Інтернет тощо), Виконавець має право негайно розірвати Договір в односторонньому порядку без повернення будь-яких коштів.7.3.2. За кожен факт порушення авторських прав (згідно з п. 6.2.4) Споживач зобов'язується сплатити Виконавцю штраф у розмірі 500% (п'ятикратного розміру) від вартості придбаних Послуг або Товарів.7.4. Відповідальність за технічну сторону та форс-мажори:7.4.1. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання Послуг з вини Споживача (відсутність світла, зв'язку, інтернету, несправність техніки з боку Споживача). У таких випадках послуга вважається наданою згідно з п. 5.6.3 цього Договору.
8. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ8.1. Вартість Послуг та Товарів вказується на Сайті Виконавця в іноземній валюті (Євро) та є валютним еквівалентом вартості.8.2. Розрахунки між Сторонами здійснюються виключно в національній валюті України — гривні. Фінальна вартість Послуг/Товарів у гривні визначається на момент здійснення оплати шляхом перерахунку суми в Євро в гривню за офіційним курсом Національного банку України (НБУ), що діє на день оплати, або за комерційним курсом платіжної системи, інтегрованої на Сайті.8.3. Оплата здійснюється Споживачем на поточний рахунок Виконавця (фізичної особи-підприємця, ФОП) на умовах 100% передоплати, або шляхом оплати частинами (розтермінування платежів), якщо така можливість прямо передбачена для конкретної програми чи пакету сесій на Сайті або погоджена Сторонами в месенджерах. У разі оплати частинами, доступ до наступних сесій або матеріалів надається лише після внесення чергового платежу у визначений строк.8.4. Оплата здійснюється шляхом перерахування коштів на поточний рахунок ФОП Виконавця через платіжні сервіси на Сайті, банківські додатки або за наданими Виконавцем реквізитами. Вартість Послуг не включає комісії банків та платіжних систем. Усі витрати на оплату таких комісій та зборів несе Споживач.8.5. Кошти, сплачені Споживачем за Послуги (проведені сесії) або отримані Товари (відкриті електронні матеріали), поверненню не підлягають, окрім випадків, прямо передбачених цим Договором (зокрема, п. 5.3.2).8.6. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість Послуг, пакетів сесій або Товарів, розміщуючи актуальну інформацію на Сайті в Євро.8.7. Зміна Виконавцем вартості Послуг чи Товарів, які вже повністю оплачені Споживачем, не допускається. Оплачена ціна фіксуется за Споживачем до моменту завершения надання оплачених Послуг.8.8. Зобов’язання Споживача з оплати вважаються виконаними з моменту фактичного зарахування коштів у повному обсязі на поточний рахунок ФОП Виконавця.8.9. Цей Договір не передбачає передачу Споживачу виключних майнових прав інтелектуальної власності Виконавця. Споживачу заборонено використовувати отримані матеріали (медитації, гайди, записи сесій) у комерційних цілях, продавати їх, копіювати або надавати до них доступ третім особам.
9. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ЗМІНИ ТА ДОПОВНЕННЯ9.1. Даний Договір вважається укладеним з моменту його Акцепту Споживачем (згідно з Розділом 4) і діє до повного та належного виконання Сторонами взятих на себе зобов’язань (проведення всіх оплачених сесій або надання доступу до придбаних Товарів) [4.1, 5.1.3, 5.11.2, 9.1].9.2. У разі порушення умов цього Договору Споживачем (зокрема, правил поведінки, умов конфіденційності, авторських прав або прострочення платежів), Договір може бути достроково припинений чи розірваний Виконавцем в односторонньому порядку без повернення будь-яких сплачених коштів.9.3. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до цього Договору шляхом розміщення його нової редакції на Сайті [5.9, 9.6]. Споживач зобов’язаний самостійно слідкувати за оновленнями Договору перед кожною новою оплатою Послуг чи Товарів [4.1, 5.1, 5.2].
10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ10.1. Сторони звільняються від відповідальності за частковое або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після укладення Договору [10.1]. До таких обставин належать, але не обмежуються ними: військові дії, тривала відсутність електроенергії або доступу до мережі Інтернет (у тому числі блекаути), аварії, стихійні лиха, пожежі, епідемії, а також дії чи акти органів державної власти [10.1].10.2. Про початок, тривалість та припинення дії форс-мажорних обставин Сторони повідомляють одна одну негайно (не пізніше 3 (трьох) робочих днів з моменту їх виникнення або з моменту відновлення зв'язку) будь-яким доступним електронним способом (e-mail, месенджери) [5.5, 10.2].10.3. У разі виникнення обставин, передбачених п. 10.1 цього Договору, термін виконання зобов’язань Сторін (графік проведення сесій чи надання доступу до матеріалів) переноситься на період дії цих обставин [5.5, 10.3].10.4. Якщо форс-мажорні обставини тривають безперервно більше 3 (трьох) місяців, кожна зі Сторін має право ініціювати переговори з метою визначення альтернативних способів виконання умов Договору або його розірвання [10.4].
11. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ11.1. Споживач гарантує, що всі умови цього Договору йому зрозумілі, і він приймає їх безумовно, добровільно та в повному обсязі, підтверджуючи своє ознайомлення з правами, передбаченими Законом України «Про захист прав споживачів» [11.1, 11.9, 11.10].11.2. Усі правовідносини, пов’язані з цим Договором або які не врегульовані ним, регулюються чинним законодавством України [11.2, 11.3, 11.8].11.3. Споживач та Виконавець дають один одному згоду на обробку, використання та зберігання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» в межах, необхідних для виконання умов цього Договору [11.4].11.4. Сторони домовилися, що всі повідомлення, документи, запити та посилання, направлені одна одній на електронну адресу або через погоджені месенджери (Telegram, Instagram, WhatsApp тощо), мають повну юридичну силу [4.3.1, 4.3.2, 5.2.2, 5.4.1, 11.6].11.5. Сторони зобов’язуються повідомляти одна одну про зміну своїх контактних даних або банківських реквізитів ФОП протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту таких змін [11.5].11.6. Додаткові послуги, не передбачені цим Договором або інформацією на Сайті, можуть надаватися Виконавцем на підставі окремих угод або додаткових рахунків [11.7].11.7. Усі матеріали, що передаються Виконавцем Споживачу (аудіозаписи медитацій, відеоматеріали, гайди, робочі зошити тощо), є об'єктами інтелектуальної власності Виконавця [7.8, 11.11, 11.12]. Споживач має право використовувати ці об’єкти виключно в особистих некомерційних цілях без права передачі третім особам [7.8, 11.12].
12. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯВиконавець: ФОП Гаврилеко Лія ВікторівнаАдреса: Україна, Київська обл., м. КиївКод ЄДРПОУ: 3168016181Поточний рахунок (IBAN): UA183220010000026000370064856Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»МФО: 322001Система оподаткування: Платник єдиного податку, третя групаВеб-сторінка Виконавця: https://liialaberton.com/